市場上塑料管道產品琳瑯滿目,應接不暇。我們可以從中輕松的挑選到自己理想價格中的產品,甚至包括安裝也有專門人員上門服務。但是,用過一段時間后,出現質量問題,比如供水管道連接處出現漏水現象等,消費者還能得到優質的售后服務嗎?
好的售后服務和無售后服務可以將企業的形象體現的淋漓盡致。經常去商業街的人們會注意到,一些商鋪的廣告語上都會標有一行醒目的字體:一站式購物,無憂式服務!什么叫“一站式購物,無憂式服務”呢?簡單的說就是你想要的都可以在這里買到,而且會有一套健全的售后服務,保證在使用過程中出現的問題完全能夠及時得到解決。
由于消費者的產品質量和售后服務意識逐步加強,因此,企業在保證產品質量的同時,努力把售后服務做好,成為一個企業成功與否的關鍵。山東紅日管業科技有限公司完全有能力做到這點,具體體現在以下四條原則:
一、健全的管理和生產標準:公司已通過ISO9001:2000質量體系認證,按標準要求建立并運行了管理體系,各項管理制度健全。公司生產的HDPE雙壁波紋管,鋼帶增強聚乙烯螺旋波紋管和內外涂塑復合鋼管等塑料管道產品嚴格按照行業標準要求進行生產和檢驗,環剛度達標。
二、完善的設備和檢查程序:公司建有專門的實驗室,具有完善的檢測設備和專門的檢查隊伍,從原材料到生產過程和產品最終出廠建立了嚴格的檢驗制度,對每根管材的外觀尺寸、環剛度、沖擊強度、環柔性等項目進行測試,完全能滿足產品出廠試驗要求。
三、上乘的產品質量保證:公司對產品質量實行自檢和專檢相結合的原則,嚴把產品質量關,生產工人既是生產者也是檢驗者,然后由專職檢驗員按規定抽樣檢測。從而保證產品出廠合格率達到100%,有效地保證了產品質量。
四、兩年質保期和高效的維修服務:質保期貨為2年,質保期內,除人為因素損壞外,全部免費維修更換;質保期外,只要用戶有維修服務要求時,公司同樣保證在接到通知24小時內直到現場,維修只收材料成本費。
